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Tecnicos1 - Especialistas en reparaciones
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Garantías


  • Aunque verificamos todas nuestras reparaciones mediante un exhaustivo protocolo de pruebas, es posible que su dispositivo vuelva a fallar. En tal caso, si esto sucede durante los 3 primeros meses desde la fecha de factura, le realizaremos la reparación en garantía, sin ningún tipo de coste para usted. En caso de que la reparación no pueda llevarse acabo de nuevo por el motivo que fuere, Tecnicos1 le realizará la devolución del importe de la reparación.
  • Antes de enviar cualquier dispositivo defectuoso debe ponerse en contacto con nosotros.
  • Esta situación no será aplicable a fallos o defectos causados por accidente, negligencia o mal uso del dispositivo.
  • No se podrá tramitar garantía ni devolución de dispositivos manipulados por parte del cliente, por subidas de tensión, por descarga electroestática o cualquier motivo ajeno a Tecnicos1.
  • Situaciones que anulan la cobertura de garantía:
    • El cliente no presenta copia de la factura de reparación.
    • El certificado de garantía presenta información incompleta o alterada.
    • El periodo de garantía ha expirado.
    • Que el número de serie esté alterado o no tenga.
    • Daños causados por agua o testigos de humedad activos.
  • Esta garantía no cubre ni abonará los daños o defectos derivados de modificaciones, manipulaciones o ajustes que pudieran realizarse en el dispositivo. Esta garantía no será aplicable si el número de serie del dispositivo ha sido alterado, borrado, ha desaparecido o resulta ilegible. Tampoco será aplicable si los precintos de seguridad instalados por Tecnicos1 son alterados o están dañados.
  • En caso de que algún dispositivo enviado a Tecnicos1 quedara fuera de garantía o, por el contrario, una vez testeado funcionase correctamente implicaría el coste de gastos de manipulación y gestión a cargo del cliente. (Coste de gastos de gestión y manipulación: 15 €)
  • Si está de acuerdo con estas condiciones, por favor haga clic en "Tramitar solicitud de garantía". En caso contrario, envíe un correo electrónico a garantias@tecnicos1.com explicando su situación.


Tramitar solicitud de garantía

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Horario de atención al cliente:

  • L / V: 10:00 - 14:00